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职位描述:
1、根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理。
2、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划。
3、根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。
4、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。
5、指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目
6、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。
7、负责做好员工培训各课目考核与验收工作,做好培训考核和培训评估的管理工作。并撰写员工培训的评估报告。
8、与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。
9、管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。
10、确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训,具备岗位所要求的素养和知识。
11、做好实习生管理
岗位要求
1大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4.熟悉各岗位工作规律、特点和岗位培训工作程序。
工作地点:杭州市下城区延安路595号浙江大酒店
浙江大酒店系浙江省投资集团资产管理有限公司全资子公司,为准五星旅游、商务型酒店。位于杭州市经济、文化繁华的武林广场CBD商务中心圈,地理位置优越,交通便捷顺畅。 酒店主楼高29层,拥有276间(套)风格迥异的舒适客房,设施齐备,功能先进,规格不同的会务场所和美妙多样的中、西式餐饮服务产品,以及具有品牌影响力的康体娱乐场所,为中、外宾客下榻酒店,提供了完美需求与满足。 2016年,作为杭州G20峰会下榻酒店,成功接待了以泰国总理巴育夫妇为首的泰国代表团及以中央财政部部长为首的财长团,获得了中外嘉宾的一致肯定。成功完成2017年中国-印度双边会谈接待工作;是浙江省首批金桂品质饭店,入选浙江省首批“品字标浙江服务”培育企业名录,是第19届杭州亚运会官方接待饭店。 酒店为求永续发展,广纳人才,在此,竭诚欢迎您加入到我们的团队之中,展示自己的才华,共同实现意愿和目标。