联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位概述
在此职位任职的员工负责在新典餐厅指定区域为客人提供食品及酒水服务,负责为住店客人及公寓客人提供送餐服务。确保为客人提供优质的消费体验,并达到客人的期望值。并能够始终坚持执行饭店的服务标准。
主要职责
严格执行酒店内部所有规章制度和法规,包括酒店消防和安全政策,以及卫生法规,包括《危害分析及关键点控制管理体系》。
守时,穿着正确的工服,确保工服干净,熨烫平整,包括工鞋(闪亮发光),任何当班时间佩戴名牌,根据凯宾斯基饭店仪容仪表标准,维护个人整体形象,确保个人保持良好的卫生标准。
任何时间,为客人提供礼貌,专业且高效率的服务标准。
根据餐厅工作职责需求,完成所有相关工作任务与职责。
熟练掌握餐厅要求的服务标准和产品知识。
监控下属本餐厅的运营物品,设备;有效减少破损和浪费现象。
确保认真执行餐厅关餐和开餐流程。
向餐厅主管及领班时上报客人投诉,确保跟进客户处理意见。
了解并严格按照酒店管理手册和酒店消防安全政策,卫生标准和健康法规执行。
与本部门同事和酒店其他部门同事保持良好关心。
定期参加全体员工会议,部门培训和酒店培训。
根据餐厅主管及领班分配的任务,承担合理工作任务和附加职责。
协助做好餐厅的物品及运营设备的盘点工作。
执行合理工作安排并承担责任与义务。
保持积极上进的心态,并锻炼自我的控制能力。
凯宾斯基是一家来自欧洲,具有悠久历史的国际豪华饭店品牌。北京燕莎中心凯宾斯基饭店,是该品牌步入中国的第一站。融汇奢华、个性服务和文化交融——同在一个屋宇之下。优雅而大气地矗立在北京繁华的朝阳中央使馆商务区,距离市中心天安门广场、首都国际机场、紫禁城、天坛和国际展览中心等城市主要景点仅20分钟车程。以体贴入微的服务,完善的配套设施,为来自全球各地的商旅客人,提供了一处安心舒适、非凡的异乡住所。 北京凯宾斯基饭店传承了无与伦比的欧洲风格精髓,又完美地融入中国传统文化,散发出独特的魅力。专注于品质与细节,让宾客在感受古都北京的城市活力之余,感受时刻呵护的尊荣感。激情化的服务,创意了无与伦比的体验,这是我们有别于他人的独特所在。 饭店拥有480间景致宜人,设计典雅的客、套房,以一流的水准接待过众多国际政要和各界名流。10个设施完备的宴会厅可最多容纳1,200人。 七间风格独特的餐厅和酒吧包括享有盛名的巴伐利亚普拉那啤酒坊和凯宾美食廊,以新鲜的食品,纯正的风味,让口味“挑剔”的老饕们也能获得味蕾的全新享受。位于饭店18楼顶层可鸟瞰北京风景线的都市脉搏俱乐部游泳池同时还配备有齐全的运动设施,包括健身中心网球、壁球,是您身心放松愉悦的优选场所。 除了饭店本身,北京凯宾斯基饭店还管理着与饭店相连的8层写字楼,共计12500平方米的写字间面积;42个商店和展厅;从单居室到四居室的170套提供全套设备设施的公寓,配有格调高雅的家具和完备的家庭生活设施,并得到专业人员的悉心照料;此外,整个中心面临亮马河,还包含24小时服务的国际医疗中心及牙医门诊,以及设备齐全的儿童乐园和托儿所,更为客人在此“安居乐业”提供了充足的便利和品质保障。 北京燕莎中心凯宾斯基饭店公开招聘日 时间:周一到周五 10:00-16:00 (面试需提前预约) 酒店地址: 北京市朝阳区亮马桥路50号 需携带的材料: 1寸白底照片 • 简历• 身份证原件及复印件