• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日慰问
• 年度旅游
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 领导好
• 人性化管理

1、接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出信息并做好记录，接受收银报退房记录，并通知有关客房服务员查房。
2、接受客人要求的洗衣服务并记录，通知有关人员收取洗衣。
3、与前台校对报表、房态。
4、与其他部门沟通信息，并将部门之信息向有关方面传递。
5、负责客人遗留物品的登记、保管、上缴、发放等工作。 
6、负责公共区域、楼层万能钥匙、通讯设备的点收、控制、保管，严格执行领取和归还制度。
7、负责鲜活食品的采购，并提出合理化意见，以及所辖区域费用控制。
8、协助部门对员工上、下班签名考勤情况的记录工作。
9、负责向客人提供服务设施器材和物品的保管、借出、归还等登记工作。
10、了解本部门固定资产和低值易耗品的分类和使用情况。
11、负责填写、打印、准备各班次的工作表格。
12、做好月度相关数据统计，为部门经营和管理提升可行性建议和意见。
13、认真填写工作日志，完成上级交办的临时性工作任务。

城市名人酒店集团（Celebrity City Hotels & Resorts）城市名人酒店集团是一家中国知名高星级酒店连锁管理集团，一直致力于打造专业的民族酒店品牌，为客户带来舒适便捷的商旅体验。目前集团下属酒店遍及全国多个省份，新项目正在持续增长。作为一名城市名人的员工，您应当感到自豪。同时也要清楚您所肩负着的重要使命。我们以“Yes, BOSS”为服务理念令宾客宾至如归，留住回头客并不断赢得新客户，我们以“爱生活，爱家，爱名人”为文化理念，令员工工作快乐，生活顺心。我们的成功依赖于每一位员工的勤奋工作和无私奉献。期望你能在这个集体中遵守纪律、努力工作、认真学习，不断提高素质，增长才干，使自己成为一名优秀的员工。集团也将为每位员工提供施展才干的舞台，不断为您提供培训的机会，协助您发挥潜能，获得职业成功。