• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日慰问
• 年度旅游
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 领导好
• 人性化管理

具体负责管家部楼层VIP，日常工作高效运转，按照部门计划做好设备设施保养，以及管控负责区域的资产，费用等。
五、工作内容：
1、负责责任区域的安全、清洁、卫生、检查、以及钥匙和房态控制，尤其做好提升区域的卫生质量工作和服务质量工作。
2、按照标准程序进行设施设备的检查保养，及时报告和报修。
3、按照酒店的资产管理办法管理部门的资产，做好保质保全的相关工作。
4、做好低耗品领用及使用控制，做好费用控制，检查财产物资的管理。
5、做好重宾信息的了解，为宾客提供优质服务，做好宾客迎送等各项服务工作，及填写《楼层主管每日工作报表》。
6、能熟练操作、检查、保修、指导各种设施设备。
7、十分熟悉负责区域的投诉客，VIP、网络客人、BOSS客信息并及时跟进相关工作，并检查宾客喜好收集与高效实施工作。
8、高效解决宾客意见投诉，做好宾客关系维系工作，定期开展宾客拜访工作，关注下属工作状态，处理好与其他班组，部门的工作关系。
9、高效做好相关培训工作。
10、督导、检查和考核楼层工作人员的工作质量，对其工作表现进行奖惩，培养有发展潜力的下属人员。
11、负责审核每日报表，并跟进相关工作，定时汇报当日重点工作，对于重大或者特殊事宜必须立即汇报，及时有效传达会议精神，并高效实施。
12、做好团队凝聚力工作，努力创新工作流程，服务项目，提升营收。
13、完成上级指派的其他任务。

城市名人酒店集团（Celebrity City Hotels & Resorts）城市名人酒店集团是一家中国知名高星级酒店连锁管理集团，一直致力于打造专业的民族酒店品牌，为客户带来舒适便捷的商旅体验。目前集团下属酒店遍及全国多个省份，新项目正在持续增长。作为一名城市名人的员工，您应当感到自豪。同时也要清楚您所肩负着的重要使命。我们以“Yes, BOSS”为服务理念令宾客宾至如归，留住回头客并不断赢得新客户，我们以“爱生活，爱家，爱名人”为文化理念，令员工工作快乐，生活顺心。我们的成功依赖于每一位员工的勤奋工作和无私奉献。期望你能在这个集体中遵守纪律、努力工作、认真学习，不断提高素质，增长才干，使自己成为一名优秀的员工。集团也将为每位员工提供施展才干的舞台，不断为您提供培训的机会，协助您发挥潜能，获得职业成功。