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岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、初中学历或同等文化程度。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行简单的英语日常会话,开展对客服务。
上海延安饭店地处上海市中心,介于繁华的南京路和淮海路之间,毗邻上海静安希尔顿大酒店、上海国际贵都大饭店,对面是静安公园。交通便利,环境优雅,服务上乘,是旅游和商务客人下榻的理想之处。 上海延安饭店为三星涉外酒店,融住宿、餐饮、购物、娱乐、商务为一体。拥有豪华套房、套房、标准房426间,床位800张,客房宽敞、明亮、大方、舒适。大小会议室5个,可接待不同规格和层次的会议、团体和散客。 饭店有风格各异的大、中、小餐厅14个,餐位800个,菜肴以川、闽、淮扬帮为主,兼有海派风味,还有西餐厅、咖啡厅、酒吧等。还有商务中心、购物中心、美容厅、歌舞厅、健身房。 上海延安饭店拥有5000平方米的花园,繁华绿树、景色宜人。松风厅、姊妹亭、长廊、草坪、曲径……置身其中,心旷神怡,是宾客理想的小憩之处。