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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
广东嘉福国际大酒店是按四星级标准兴建的一家综合性酒店。酒店位于市中心,地处市中心的繁华黄金地带,地理位置优越,交通便利。 酒店设施齐全,装修典雅。 酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越,得到了社会的认可,更被省有关部门确定为中央国家机关工作人员出差和会议。 是您商务、宴会的理想之选。 本大酒店,诚心恭候您的光临地址:广州市越秀区广州大道北197号新达城北座16C05自编A08(地铁林和西B出口往前步行10分钟左右,骑行4分钟) 15322230387 请以此电话为准,如若联系其他电话一律不负责任。路线指引:广州市越秀区广州大道北197号新达城北座16楼(地铁林和西B出口往前步行10分钟左右,骑行4分钟)