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岗位职责
1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
广东嘉福国际大酒店是按四星级标准兴建的一家综合性酒店。酒店位于市中心,地处市中心的繁华黄金地带,地理位置优越,交通便利。 酒店设施齐全,装修典雅。 酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越,得到了社会的认可,更被省有关部门确定为中央国家机关工作人员出差和会议。 是您商务、宴会的理想之选。 本大酒店,诚心恭候您的光临地址:广州市越秀区广州大道北197号新达城北座16C05自编A08(地铁林和西B出口往前步行10分钟左右,骑行4分钟) 15322230387 请以此电话为准,如若联系其他电话一律不负责任。路线指引:广州市越秀区广州大道北197号新达城北座16楼(地铁林和西B出口往前步行10分钟左右,骑行4分钟)