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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.大专以上文化程度,1年以上工作经验者优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
武汉新港国际大酒店坐落于有“武汉浦东”之称的阳逻经济开发区,地处该区行政商务中心黄金地段,是开发区重要标志性建筑之一,是由佳阳国际与新洲区政府合资兴建的开发区内唯一一座国际性大酒店。酒店占地面积12000余平方米,建筑面积18300平方米,建筑楼高十五层,平面呈“V”型布置。 置身于新港国际大酒店,您可以体验到酒店温馨细意的优质服务,亦可感受到新港的浪漫浓情。 新港国际大酒店功能划分齐全合理,内外装饰时尚温馨,集商务、休闲、会客、健身、康乐、购物于一体,酒店拥有200余间设计超前,装饰豪华的标间、套房,400多个泊车位,两个500余平米的宴会大厅和多功能厅,可同时容纳300多人就餐或会议,500多平米的顶级健身中心。酒店周边环境优美、绿树成荫、繁花似锦,堪称本区商务、休闲最佳场所,将为阳逻经济开发区内入驻的机构和前来阳逻开发区投资的宾客提供一流的接待场所和一流的接待服务,也必将成为开发区重要的商务配套要素。酒店有完善的福利体系,齐备的员工食堂、员工宿舍、员工活动室设施满足员工的需求,我们期待您的加入!