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岗位要求
1.高中以上文化程度,良好的沟通表达能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.相貌端正,身体健康。岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
5L饭店(原国贸饭店)是一家面向中高端商务客人的酒店。酒店与中国国际贸易中心相连,地理位置优越,为商务和休闲游客提供便利。住宿条件:房间宽敞,全wifi环境。酒店不收取任何住宿费用!薪资福利:1.工资:基本工资、提成奖金及年底十三薪2.保险:五险一金3.假期:带薪年假4.其他:提供住宿、工作餐及其他种类奖金我们热情期待您的加入!