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人力资源发展观:价值观+职业规划
   以“不以年龄论长短,不以学历比高低,不以出处定取舍”体现公平、公开、公正的用人原则;
   以“市场化对比、盈利模式和增量奖励”落实激励、分享与约束机制;
   以“固守信托责任、追求战略价值、推动管理创新、提升业界地位、凝聚团队力量、实现保值增值”六项业绩要素引领业绩导向型组织文化;
   以“勤勉尽责、热爱品牌、专业娴熟、微笑待客、一站服务、团结互信、持续改进”的“七项岭南人从业标准”,为客户提供优质产品与贴心服务,增加客户价值,提升岭南品牌美誉度、满意度和忠诚度。

    职位:预订销售经理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-06-22至2017-09-20

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1. 负责与客户保持良好的合作关系,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

2. 定期组织销售员进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。

3. 带领下属销售及预订岭南酒店成员的相关酒店服务产品;

4. 指导下属接听客服热线咨询、业务受理、信息查询及译文解答工作;

5. 接到疑难电话或投诉,应详细记录来话时间、内容和客户联系方式、明确答复时间并填写疑难反馈单转交直接上级处理解决;

6. 按时参加工作例会,并向上级汇报工作中的问题。


任职要求:

1. 大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;

2. 英语阅读书写熟练,大学英语四级优先;

3. 良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;

4. 乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;

5. 能够同时应对多项任务,具有一定的抗压能力;

6. 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;

7. 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件,有呼叫中心系统使用经验优先考虑。