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岗位职责:
1、 按照物业服务合同约定,履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作;
2、 认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标,持续提高经营管理质量;
3、 组织实施公司质量管理体系,服务达到质量标准,持续提高客户服务质量;
4、 批准并实施本部门的客户服务方案,协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作;
5、 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;
6、 积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容,以持续满足顾客不断增长的需求;
7、 处理好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的公共关系;
8、 合理配置本部门人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;
9、 落实公司安全生产责任制;
10、 完成上级安排的其他工作或任务。
任职要求:
1、 学历要求:全日制大专及以上学历;
2、 专业要求:管理类专业,物业管理专业更佳;
3、 工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;
4、 职业资格/职称:有物业管理部门经理岗位证书者优先;
5、 计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;
6、其他要求:
①能随时出差,能服从公司内部岗位或职位调配。
②能承受一定的工作压力;
③认可万科企业文化。
万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。