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岗位职责:
1、 接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理结果;
2、 协助业主办理入户、装修手续;
3、 办理小型(非)机动车出入证;
4、 协助业主进行车位使用或转租的办理;
5、 办理日常工具的租借手续;
6、 协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;
7、 处理业务范围内的代收、代办、委托业务。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、工作经验:1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑
3、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;
4、其他要求:
①形象气质良好;
②具备良好的沟通表达能力及客户服务意识;
③能承受一定的工作压力;
④认可万科企业文化。
万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。