前厅部经理
7千-8千
投递简历
发布于 04-08
前厅部经理
7千-8千
金华-义乌 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

1.督导前厅预订、接待、收银、电话总机、车队等服务岗位,确保前厅各岗位服务规范,秩序良好
2.开展客房预订业务,审阅有关报表,掌握客房状况,参与预订管理及客源预测等工作
3.掌握宾客每日抵、离数量及类别,迎送、接待重要团队及宾客,为宾客安排住房,办理登记入住手续
4.为宾客提供联络协调等对客服务,包括门厅迎送、问题咨询、投诉处理、行李搬运、出租车代叫、邮电服务等
5.批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题

6.有较好的英语基础

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
义乌城中中路168号
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职位联系人
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 私营.民营企业
    企业性质
       座落于闻名中外的中国小商品城-----义乌市中心的锦都酒店,是浙中地区第一家五星级豪华商务型酒店, 由浙江世贸君澜酒店管理有限公司管理。酒店毗邻繁华热闹、 广阔怡人的市民广场,坐拥妩媚醉人的绣湖,交通便利,腹地开阔 。酒店建筑面积为38000平方米,楼高95米,地上23层,地下2层,登高远眺,商城美景尽收眼底。     酒店大堂整体设计豪华气派、环境 舒适温馨、尽显帝豪尊荣。酒店拥有舒适、温馨的各类客房307间套,包括标准双人房、单人房、行政房、女宾房、商务套房、大使套房、总统套房等,宽带网、保险箱、迷你吧、国际卫星电视等设施齐全。酒店设有餐位1800余个,中餐厅、西餐厅、咖啡厅、大堂吧,各类餐饮配套设施齐全,二十小时对外营业。多功能厅、宴会厅及大、小会议室十余个,可举办各类大型商务会议和宴会。酒店另外还为宾客提供精品商场、桑拿中心、酒吧、台球、乒乓球室、健身房、游泳池等各种休闲娱乐设施,是阁下居家旅游、休闲购物、商务洽谈的理想场所。      酒店自2003年9月28日开业以来,坚持以“宾客至上”为服务宗旨,在不断改善硬件设施,努力提高服务质量,开业3年以来,已成功接待包括李岚清、尉建行、王兆国、曾培炎、热地、董建华、李肇星等十几位国内外国家领导人,古天乐、费翔、张柏芝、范冰冰、梅婷、苏有朋等众多知名明星和数不清的各种大中型会议,获得社会各界的一致好评,树立了良好的知名度和美誉度,成为市政府接待的主要服务单位。        欢迎各位酒店有志之士的加入!
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