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礼宾员(急)

2017-09-27 发布   2017-10-27 截止

工作经验:不限 工作地点:江苏省 苏州市 招聘人数:2人 薪资待遇:2001~3000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:18-28 语言要求:英语(良好) 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:高中 性别要求: 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.服从上级的工作安排;
    2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
    3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
    4.做好行李服务设备的清洁工作;
    5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
    6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
    7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
    8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
    9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
    10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
    11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
    12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
    13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
    14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
    15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
    16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
    17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


    岗位要求
    1.高中以上学历,有从事前厅服务工作经历者优先;
    2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
    3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 苏州园外楼饭店是一家地处园林风景区的涉外四星级酒店,紧邻火车站、长途汽车站、高速公路出口;毗邻留园、西园、寒山寺,与七里山塘古街遥遥相望。粉墙黛瓦,曲水回廊,传承了雍容古典的苏州建筑精髓又完美地融入了现代化的设施及人性化的服务,成为名城苏州中别具分格的园林式酒店。园外楼饭店专注于品质与细节,以其优美的环境,便捷的地理位置,秉承贴心、自然及和谐的服务宗旨为来自世界各地的旅游及商务宾客提供优质专业的服务并且展现良好的 品牌形象。
     

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苏州市园外楼饭店有限责任公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:李女士
  • 联系方式:0512-85888588-8990
  • 企业地址:留园路477号
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