联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.上海人,大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,如各方面条件优秀,学历可适当放宽。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
上海嘉瑞酒店为四星标准的豪华商务酒店,地处繁华的小陆家嘴商务中心,闹中取静,独拥一份雅致。五层挑高的阳光中庭空间,安逸;独具异国情调的客房,温馨、舒适;丰富、美味的各国特色餐饮;快捷、便利的入住方式,细致、周到、人性化的星级服务。所有这一切,让紧张忙碌的您得以充分的放松,为您打造完善商务生活。