宾客服务主管 Service Supervisor
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发布于 2018-12-19
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丽江 | 2年以上 | 高中 | 招1人
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职位描述


1. Responsible for guest service receiption and ensure all facilities at front office guest service area are in good condition.
负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2. Maintain stron guest relations and able to handle guest complaints.
保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
3. Assist hotel and duty manager to handle any incident.
协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
4. Familiar with front office operations with strong passion and responsiblity.
熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
5. Implementation of monthly planned tasks.
有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
6.Fluent English, able to upsell.
英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
7. Knowledgeble of front office cashier related areas and able to handle finance related issues.  
全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
丽江市古城区香格里大道1271号
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职位联系人
Jim Luo
人事副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
丽江实力希尔顿花园酒店是希尔顿品牌在中国新入驻的中高端酒店品牌。希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)拥有独具个性,布局时尚,并以园林风格和环保为设计理念的客房和豪华套房。酒店为客户提供覆盖全酒店的免费无线网络和遍布酒店各处的远程打印服务,让客户在客房中也能通过手提电脑或移动设备实现安全打印。 希尔顿花园酒店是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表,我们诚邀充满激情、活力的您加入到我们团队中,酒店将为您提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间。我们为员工提供惬意的工作生活环境 a.免费员工公寓;b. 齐全的床上用品c. 自助式洗衣房d. 员工活动娱乐设施e. 丰富多彩的员工活动f. 全面的社会保险福利g. 每周双休,享受国家法定节假日福利及年假h. 集团内部酒店入住及餐饮员工价我们为员工制定快速成长计划a. 各种形式的语言及工作技巧培训b. 希尔顿网络大学c. 制定个性化快速发展计划d. 国内外姐妹酒店交叉培训e. 国内外姐妹酒店工作调转机会f. 集团内的事业发展机会 
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