联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1、代表酒店总经理接受及处理酒店客人对酒店所有部门或个人的一切投诉,听取宾客的各类意见和建议。
2、会同有关部门处理宾客在酒店内发生的投诉等。
3、解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、找人、找物)。
4、详细了解酒店内部当日及近期活动的时间及具体安排,特别是重要领导在酒店内宴请宾客的地点、时间、人数等,并做到及时通报。
5、定期探访各类重要客人,收集客人意见并及时向总经理和有关部门反映。
6、维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁。
7、督导、检查在大堂工作的工作人员的工作情况及遵守纪律情况(前厅、财务、保卫、客房、餐饮、康乐、工程、行政等部人员)。
8、发现酒店管理内出现的问题,及时向前厅经理反映并提出建议或解决办法。
9、协助各部门维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系。
10、参与前厅部的内部管理,检查前厅各岗位员工仪表、仪容、站姿及对客服务态度。
[任职资格]
1、自然条件:身体健康,年龄:25~35岁,形象气质佳;
2、文化程度:大专及以上学历;
3、工作经验:具有三年以上高星级酒店工作经验,为人和蔼,做事讲究原则性。熟悉酒店各项规章制度,有良好的沟通、协调能力。
廊坊阿尔卡迪亚国际酒店坐落于美丽的城市“京津走廊上的明珠”---廊坊,是荣盛康旅旗下41家酒店之一,亦是廊坊开发区首家五星级商务型酒店。 酒店位于廊坊开发区会展中心东侧祥云道83号,距离北京40公里、天津60公里,距离廊坊站、廊坊北站仅13公里。酒店建筑面积近47247.03㎡,拥有舒适单人间、舒适双人间、商务单人间、商务套房、行政大床房、行政套房、总统套房等各类客房397间。餐饮设有中、西餐厅,中餐厅面积为7020㎡,共计餐位1052个,其中包间28个,一层15个,二层13个。会议厅面积2010㎡,大小会议室11间,最大会议室可容纳300人左右,会议室整体可容纳800人会议。最大的多功能宴会厅面积达到500㎡,可同时容纳240人举办大型宴会,并可以按客人需要摆放各种会议台型;大型会议室504㎡,适合举办各种政府会议、大型讲座等大型活动。另外酒店还有贵宾接待室,商务谈判式,教学式等多种会议场地,酒店设有宴会厅、贵宾接待厅、多功能视频会议厅、商务会议厅、行政酒廊等多个会议厅,会议厅配有先进的试听机照明设备,具有宽频上网、远程会议的功能,可提供多格式录音录像服务。康体面积为5799㎡,其中KTV包房9间,面积近729㎡;高档SPA包间4间,保健室1间,棋牌室6间;浴区内包含游泳池1个,戏水池1个,各种泡池10个。独具匠心的装修设计,集简约、时尚、国际、典雅与一体。酒店得天独厚的清幽舒适的居住环境、完善的配套设施和商务功能、高品质的服务必将成为您商旅、度假休闲的最佳选择,带给您不虚此行的完美体验。