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    职位:客房服务员 Room Attendants(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:天津市
  • 招聘人数:3人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-11至2018-01-09

岗位职责/职位描述

确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。

职责义务:

1. 负责所辖客房和服务区域的干净整洁。

2.  当客房处于“请勿打扰状态时,尊重客人的隐私。

3.  尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。

4.  按照程序和标准打扫和补给客房。

5.  随时保证万能钥匙的安全。

6.  保持手推车的整洁和充分的补给。

7.  维持所有的设备处于良好的工作状态。

8.  保持布草房的整洁和井井有条。

9.  向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。

10.向客房主管报告养护的不足。

11. 按时穿戴正确的制服和名牌。

12. 随时提供有礼貌的和专业的服务。

13. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

14. 需要时提供开夜床服务。

15. 为客户提供高质量的服务。

16. 确保满足客人的需要和合理的要求。

17. 寻找机会不断地改善服务质量。

18. 采取恰当的方式解决客人的投诉。

19. 促动饭店和瑞吉产品和服务的销售。

20.  保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去。

21.  坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

22.  坚持酒店的清洁和养护。

23.  保持维护所在工作区域的高度整洁。

24.  完成上级指派的其它任务。


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