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岗位职责
1、遵守酒店《员工手册》及行为规范。
2、有良好的职业道德和职业素养。
3、有良好的团队合作精神及集体荣誉感。
4、保持良好的工作状态,仪容仪表整洁大方。
5、直接受前厅领班的领导,受其监督。
6、具有良好的服务意识,并不断提高服务技能,以确保客人的满意。
7、负责客人抵店前的预订,分配房间,登记卡等准备工作,客人入住时登记,外币兑换,询问及离店结账,欢送工作。
8、及时有效的完善客史资料,以便为客人提供高效优质的服务。
9、与各部门及部门同事保持良好的工作关系。
10、保持前台良好的工作环境和氛围。
11、对酒店及客人的重要信息保密。
12、完成上级交给的其他任务。
岗位要求
1、 高中或中专以上学历。
2、女性身高160CM以上,男性身高42.5px以上。
3、气质佳,热情好客,良好的沟通及表达能力。
清远国际酒店坐落于珠三角后花园岭南宜居名城、华南休闲之都清远市,以地标式建筑傲立于中央商务区,深深融合商务会议型和休闲度假型酒店的功能性、专业性以及综合性。南接商务休闲区,东临市政机关行政中心,座北向南,独揽一线江景,环境幽雅静谧,让您恍若置身于繁华都市中的一席仙境,出尘脱俗,沉浸于曼妙与清澈之中,堪称城市的自由心灵静栖之地。 酒店按国际五星级标准设计,酒店资产及品牌价值达12亿元人民币,是举办国际会议、会展及商务休闲活动的理想之所。 客房拥有426间温馨舒适的客房,提供有线电视和高速光纤宽带网络服务,为宾客提供超值的享受。位于酒店二楼的商务中心,凭借专业、便捷的办公设施,为商务人士提供人性化的秘书服务。 本着以人性化服务打造精致酒店的宗旨,为满足各界人士的不同需求,特设有圣保罗西餐厅、日式铁板扒房、御珍轩等提供风格各异的中西美食。位于酒店顶层29楼的360°观光层,视野开阔,居高临下,一河两岸旖旎风光尽收眼底。另有大堂吧、富隆酒窖等,为您的商务、休闲之旅凭添一份尊贵与奢华。国际健身会所、棋牌室、室内恒温泳池、SPA馆、精品廊等一应俱全,使您尽情享受奢华的浪漫之旅。 国际会议中心拥有大型多功能宴会厅,提供全方位无线上网装置;大、中、小会议室配置齐全、先进的设施设备。 拥北江天地灵气,品现代奢华生活。清远国际酒店秉承“聆听自然,尊享人生”的服务理念,竭诚为尊贵的客人提供高品质的五星级服务。