招聘Floor Supervisor 楼层主管_上海世博洲际酒店招聘信息-最佳东方

· Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to:

· 监督客房部各项标准和工作程序的执行：

o Bedroom service

o 臥室服务

o Bathroom service

o 卫生间服务

o Valet service

o 洗衣服务

o Cleaning service

o 清洁服务

o Linen maintenance

o 布巾维护

· Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis

· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

· Maintain a current and thoroughknowledge of all housekeeping systems

· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。

· Open and close the shift andensure effective shift hand over

· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。

· Distribution and collection ofkeys

· 分发和收集钥匙。

· Management of all incoming andoutgoing calls

· 管理所有的呼入和呼出电话。

· Solve employee grievances

· 解决员工受到的不公正待遇问题。

· Perform Room allocations

· 分配客房

· Perform Room inspections

· 检查客房

· Prioritise arrival rooms

· 排列抵店客人客房的优先顺序。

· Liaise with Front Office forguest and hotel requirements

· 配合前台满足酒店和客人的要求。

· Ensure guest valet is processedand delivered in a timely manner

· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

· Co-ordinate special projects(eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)

· 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。

· Manage all special requestsmade by guests

· 处理客人所有的特殊要求。

· Ensure consistency within thedepartment

· 确保部门内工作的一致性。

· Management of lost property forthe hotel

· 管理酒店的遗失财物。

· Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities

· 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。

· Manage storage areas

· 管理仓库

· Maintain adequate stock levels

· 保存充足的用品存货。

· Complete stock takes asrequired

· 按要求完成库存盘点工作。

· Maintain stock levels

· 维持存货水平

· Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known

· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

· Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs

· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

· Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget.

· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

上海世博洲际酒店坐落于黄浦江畔，毗邻南浦大桥，拥有无与伦比的迷人江景。酒店共有384间现代风格的客房、套房与别墅，均可观赏到与城市天际线相得益彰的迷人江景或花园美景。酒店拥有覆盖一整层的时尚健康生活空间，包括健身中心、洲际水疗馆、室内恒温游泳池、按摩池及露台，还有户外慢跑道及占地近1200平米的繁茂花园和大草坪，滨江人行道也仅邻酒店数步之遥，让宾客与户外有更多亲密接触的机会。值得一提的是，伫立于花园之中的9栋独立的上世纪30年代的历史别墅建筑，其前身是中国酒精厂，后改建成为上海溶剂厂。它们似乎在诉说着昔日上海的繁华与传奇，徜徉其中，仿佛穿越了时空感受着上海的过去与现在。而酒坊，一个独具英伦风格的酒吧正隐匿于别墅群中，等待着您去发现与探索。酒店邻近地铁7号线及8号线。酒店距离上海虹桥国际机场需30分钟车程，距离上海浦东国际机场需40分钟车程。自驾至上海迪斯尼度假区35分钟车程，另从酒店附近可搭乘地铁6号线（高科西路站）或8号线（耀华路站）至东方体育中心站转11号线到达上海迪斯尼度假区。