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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.XX以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
亿星粲然繁天下,武侯遗梦显名臣。如冠上明珠,成都亿臣国际酒店镶嵌于武侯科技园,西南航空港经济开发区,中国女鞋之都及西部家具之都的中心地带,交通极为便利,驱车至机场仅需20余分钟。创造卓越与美好,塑造独特的魅力是全体亿臣员工的不懈追求。我们将以贴心的服务,完善的设施,恭候您的光临。 餐饮娱乐部分: 亿臣厅总面积愈千平米,可根据您的需求分隔为大中小厅,厅内既蕴藏典雅的商务元素,可为各种会议的召开提供完整解决方案;又饱含奢华的宴会氛围,系大型公司宴会、婚宴、寿宴等的上佳选择。先进的电子传播技术,全程现场直播宴会进程,为您的宴会倍添光彩。丞相食府时尚、高雅,拥有不同风格的包房20余间,环境优雅静谧,设计豪华璀璨,不仅推出热情火辣的川、湘菜品,还引入温婉典雅的广粤菜式。名厨打理,精雕细琢的菜品丰富之至,为您带来精致缤纷的感官享受,一起踏上缤纷绚烂的美食之旅。簇簇花笑语,支支竹轻扬。顶层花园茶坊荟萃了茶艺及各式饮品,同时还提供中西结合的自助早餐。喧嚣忙碌之余,不妨来此驻足小憩,涤去铅华。怡然安逸,乐享人生,我们的按摩足浴将还您一身轻松。老友小聚,畅谈古今,棋牌包房提供了上佳的环境。没有喧哗,忘却纷争,茶艺室里悠扬的琴声,氤氲的茶香让人沉醉。 客房部分:百余间各型客房设计时尚,简约,温馨,房内设施一流,配置完善,无线网络全面覆盖。客房采用先进的中控系统,一切尽在您的掌控之中。退房时,只需按下房内的退房按钮,其他均由我们全程跟进,为您节省宝贵的时间。 2011年6月24日上午,位于成都市武侯科技园、西南航空港经济开发区和中国女鞋之都三大园区中心的成都亿臣国际大酒店隆重开业。此酒店由成都亿臣酒店有限公司投资数千万元精心打造,为四星级标准酒店。一年多以来,成都亿臣酒店有限公司以“夯基础、调结构、上水平”为主线,全面推进成都亿臣国际大酒店建设,并在整个过程中认准优势,找准定位,瞄准高端,高质量建设,高水平管理,实现了企业与社会协调发展。http://www.cdessenhotel.com/