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岗位职责:
1.合理分配楼层服务员的日常工作;
2.明确培训需求,制定培训计划,确保部门的培训顺利进行;
3.协助并指导员工,确保为客人提供高质量服务;
4.协助解决员工人事方面的问题,例如排班、休假等;
5.确保客房服务员熟悉客房内各类设备,以确保更好的为客人提供帮助;
6.与各部门密切合作,参加日常例会及管家部会议。
岗位要求:
1.身体健康,仪表端庄,中专以上学历;
2.具有2年以上同星级酒店楼层管理工作经验;
3.熟悉客房部的工作程序与标准,能委派任务和培养员工;
4.稳重耐心,积极进取,动手能力强,具有解决问题能力;
5.有一定英文读写能力优先。
温德姆酒店集团是全球多元化酒店集团及全球酒店领先品牌,在全球79个国家经营近8000+家酒店。晋江温德姆酒店是温德姆酒店集团下的豪华高端国际品牌。酒店地处中国品牌之都晋江,紧邻享誉中外的宋代古迹安平桥。国际水准的时尚设施与时代的穿越感,共同营造了酒店堪称典范的高贵气质。 酒店位于处在闽南厦、漳、泉“金三角”中心区域的晋江经济开发区安东园。从酒店前往中国石都——水头镇、中国伞都——东石、中国文化古镇——安海、拖鞋之都——内坑,均仅5分钟车程。酒店距离晋江动车站20分钟,晋江机场40分钟,厦门机场70分钟。地理位置优越,交通方便快捷! 酒店拥有设计独特、空间高挑的大堂:一幅意味隽永的自然画卷,万颗水晶灯营造的白云意象;顶端两侧是金属营造的树林场景,地板则呈现为河流的景象。整体造型寓意为:故乡的云、故乡的树、故乡的河流,无处不在召唤游子的归来。酒店拥有290间/套幸福温馨客客房。每间/套皆配有Roca乐家卫浴设施与飞利浦LED电视,与世界知名床垫公司英国斯林百兰公司研制的独有尊享幸福睡眠之床相配套,裨益旅客入眠;使您一夜酣睡过后,疲劳顿消,活力焕发!