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岗位职责:1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
任职资格:1、年龄20~35岁,身体健康
2、1年以上专业酒店工作经验优先;
3、待客主动热情,乐于关心客人;
4、善于观察,精神饱满,工作细心;
5、具有较强的工作责任心。
杭州岽阳餐饮有限公司是杭州一家经营金华地区农家土菜和风味特色的品牌餐饮连锁企业。公司旗下共有岽阳餐馆、喜曼多商务酒店、十二天堂寿喜烧日式火锅和臻渡小吃四个品牌。岽阳餐馆有四家以经营东阳农家特色菜为主的餐厅,分别位于杭州的长生路1号,马塍路4号、绍兴路355号和长浜路988号G193生活购物中心二楼,地理位置优越,交通便利。喜曼多商务酒店是公司一家精品型商务酒店,位于杭城商业核心地段处,周边有着四家省级的医疗中心和成熟的商圈,酒店一共拥有75间房间,酒店本着“诚信务实,温馨体验”的服务宗旨,为每位客户提供温馨和舒适的环境及服务,酒店还配有经营特色地方风味菜的餐厅,让您在休息之余又能体验美食。