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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.可接受应届毕业生,具有酒店等服务行业经验,或者相关专业者优先。2.大专以上文化程度,懂得英语。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.相貌端正,身体健康。
6.适应并愿意与公司共同成长。
联艺·凯文公寓,坐落在衡山路525号,如同美丽的宝石镶嵌在老上海法租界的林阴道中。该建筑建于1933年,是典型的Art-Deco风格的公寓住宅。由当时上海最大的设计机构公和洋行设计,是公和洋行后期设计的典型作品。顶层带有宽大的露台,可以眺望徐家汇的繁华亦或是衡山路的风情。若是去探寻联艺凯文的历史,不禁会让你心生浪漫,这里曾是俄国公主Olga Gregorievna Ogneff在上海期间的府邸。 联艺·凯文公寓隐藏在最具风情的衡山路弄堂里,法国梧桐与蔷薇的掩映下一座不张扬的Art-Deco风格建筑,优秀历史建筑铜牌旁挂着“联艺·凯文公寓”不张扬的名字。公寓里还保存着上个世纪恬静优雅的海派生活,而不远处徐家汇公园和徐家汇商圈早已蒸腾起属于21世纪上海的繁华。 保存完好的Art-Deco建筑风格经由五位建筑师的重新设计改建,在真实而易碎的上海意蕴中注入艺术元素,这是沪上首家主打艺术的精品酒店。中式屏风与西式浴室,传统梳妆台与当代油画,酒店的每一处细节都是一次中西方的擦肩。当你泡在法式浴缸,闻着上海制造的蜂花檀香皂;你坐在红木梳妆台前,百叶窗外绿意盎然,一线流光不经意泄露出镜中阮玲玉盈盈的浅笑。 上海联艺凯文公寓的房间都配备了特大睡床,铺有高品质的床上用品,舒适无比。宽绰办公桌配有人体科学椅、宽带和无线上网,为客人营造一份方便高效的工作环境。客房内配有高品质咖啡/茶,42英寸的液晶电视,可观看国际频道,配有DVD机及iPod播放器。豪华卫生间配有法式浴缸、高压淋浴、美发级吹风机和水疗级沐浴用品。联艺凯文公寓官网:www.artgalleryhotels.com