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工作内容:协助前台主管做好前台日常管理工作
职位要求:有星级酒店或宾馆前厅管理工作经验,具备沟通协调能力,会日常英语对话,能够制订本部门的培训与工作计划,提升与促进本部门员工的服务意识、专业技能、安全知识等各方面能力与素质的提高。熟悉基本财务知识,懂帐目处理;具备良好的客户投诉处理能力及突发事件处理能力
工作时间:早或中班,单休
北京贯通现代酒店(国展店)位于北京市朝阳区和平街13区1号。酒店现有豪华商务间、标准间、经济间等各类房型176间,配有中型中餐厅和小型会议室;酒店装修现代、风格简约时尚,家具采用德国环保认证产品,符合国际酒店业绿色酒店标准;餐厅菜肴特色突出,可满足各类宾客的不同需求。 酒店奉行“追求卓越,开拓创新”的企业精神,以满足宾客需求为关注点,以创造绿色健康、安全卫生的商住环境为经营职责。酒店在2006年通过ISO质量与环境体系认证,目前管理上实施ISO9001:2015质量管理标准及ISO14001:2015环境管理标准,实现管理的规范化、程序化、标准化。通过一流服务和规范管理,向宾客提供最优质的服务,让宾客住着放心,住着方便,住有所值。 酒店开业以来,深受广大宾客认可,出租率与经济效益逐年攀升,多次受到宾客的表扬与行政部门嘉奖,获得过荣誉分别是:2006年12月荣获北京市住宿服务质量评定委员会“住宿服务达标单位”、2010年1月荣获北京市第十三届“首都旅游紫禁杯”先进集体奖、2012年12月朝阳区出入境管理系统“先进集体奖”、2017年6月年朝阳区旅游委第一届安全技能大赛二等奖和六等奖、2017年7月北京市旅游行业第三届安全技能大赛一等奖及优秀组织奖等多项荣誉称号。