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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.XX以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
2013年开业 320间房 电话0514-84887777 传真0514-84883333汇富金陵大饭店由高邮仁寿投资股份有限公司投资兴建,南京金陵酒店管理公司管理,位于高邮市新旧城区交汇中心位置,位于高邮市区的纵横主轴线文游路和海潮路(府前街)的交汇点上,东达京沪高速,西接美丽富饶的高邮湖,贯穿南北的京杭大运河傍城而过。 汇富金陵大饭店总面积52000㎡,总高度约99.6米,地面27层,地下1层,定位于“五星级酒店+高档商务办公”的综合建筑体。酒店底层设有1000㎡华阔的进户大堂,设有320间客房,包括各类标准房、商务房、行政房及总统套房;拥有6间多功能会议厅,24个豪华贵宾包房,近7.5米挑高1000㎡超大规模无柱宴会厅以及520㎡的无柱小宴会厅,属高邮第一;雪茄/红酒吧、大堂酒廊、行政观景酒廊、中西自助餐厅、咖啡厅、中餐厅、休闲茶社……各色饮食文化色香味俱全;同时,健身房、游泳池、美体SPA,名流配套一应俱全;更有休闲娱乐一体化设施,网球场、休闲棋牌室、台球室、乒乓球室,应有尽有。7-8层为高档商务办公区域,体现世界新潮的风格与品位。金陵大饭店引入智能系统,实现商务、旅游、办公、休闲于一体,让您轻松享受高科技带来的高品质服务,是举办各类会议、高端商务活动盛大宴会的理想之选择。