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岗位职责:
1.要接受散客、团队预订并正确输入电脑,处理所有有关订房的要求,更改、取消及确认预订;
2.认真解答客人的电话及寻价,报价要清楚,并处理好客人的特殊要求;
3.把散客、团队预订信息输入电脑,经常查看房间控制板及电脑,准确掌握客房状态及客人的情况;
4.完成上级指派的其他任务。
岗位要求:
1.熟练使用电脑及办公软件,具有熟练的中英文打字水平;
2.掌握流利标准的普通话;口齿清楚,声音甜美;
3.有较强的语言表达、语言组织能力,能准确表达个人思想,具备良好的沟通能力;
4.有酒店工作经验者优先考虑。
无锡君来·湖滨饭店位于江苏省无锡市蠡湖风景区,隶属于君来酒店集团,是一家气势磅礴、错落有致、占地广阔、独揽蠡湖山水胜景的休闲度假及商务会议酒店。饭店创建于1978年,新建的西楼于2009年1月开业。无锡君来·湖滨饭店东西两楼以及三幢别墅内共设482间设施豪华、不同类型的客房和套房,多家中西餐厅酒吧,提供无锡名菜、太湖珍馐和国际美食。饭店还拥有无锡豪华酒店中最大的无柱式宴会厅,各项商务及会展设施一应俱全。无锡君来·湖滨饭店独揽蠡湖山水胜景,得江南山水灵气滋养,豪华舒适,服务一流。饭店山水环绕,隐秘僻静;却四通八达,拥有丰富的人文积淀,饭店空间设计师法自然,艺术气息浓郁,在整个长江三角洲地区享有很高的知名度. 无锡君来·湖滨饭店将随着您的加入和您一起成长,收获更美好的未来 !