• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 年度旅游
• 包吃包住
• 五险一金

1、严格按交接班制度与夜班员工交接班。
2、了解将当日房态，有无特殊情况，如VIP、住房情况、团队叫醒、散客叫醒、
    电话留言等。注意接班后MORNING CALL、电话转移及IDD&DDD情况。
3、时刻保持良好的工作状态，礼貌地回答客人提出的问题。
4、负责内线、外线电话的转接，迅速、准确地接转每一个通过交换台的电话。并协助总台做电话费的收取。
5、负责准确传递客人的留言信息和各项服务信息给客人和员工。
6、负责将当天未完成的任务，应交接下一班次并做好交班记录。
7、完成上级布置的其它各项工作任务。
8、合理使用、保养机房设备，遇到机器故障应立即联系相关人员予以维修。
9、对于总机房内部资料应严格保密，遵守机房制度。
10、在日常工作中不断收集新信息、资料，做好记录，以便话务工作更完善。
11、保持总机房内清洁卫生。

           德清皇冠假日酒店位于被《纽约时报》评为全球最值得去的45个旅游目的地之一浙江德清。秀美如画的德清东望上海，南接杭州、北靠环太湖经济圈、西枕天目山麓。酒店坐落著名的避暑胜地莫干山脚下，距杭州市中心仅30分钟车程，距杭宁高速出入口仅5分钟车程，距萧山国际机场55公里，距上海浦东国际机场180公里，地理位置得天独厚。德清皇冠假日酒店是德清首家，也是唯一集商务会议、休闲旅游、度假娱乐等各项设施于一体的挂牌五星级酒店。酒店2014年挂牌五星，2019年挂牌洲际集团旗下德清皇冠假日酒店。   德清皇冠假日酒店期待您的加入！