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岗位职责
1. 参加部门会议,主持康乐例会,传达部门安排, 并布置工作相关工作任务。
2. 根据康体部门的营业情况, 制定康乐中心的各项营业计划,并配合酒店及部门的营销活动策略和促销方案。
3. 根据实际不断完善康乐中心的服务程序、工作规范、设备操作规程、质量标准等, 并督导执行。
4. 督导营业情况,解决康乐服务中出现的问题,正确处理宾客投诉,并及时向部门反馈宾客意见。
5. 负责和督导康乐中心各项设备管理和成本控制管理。
6. 负责和督导康乐中心各个营业点的出勤、考核与培训工作。
任职资格
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上;
2.熟悉康乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。
3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
4.有较好的业务指导和组织协调能力。
5.有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。
6.熟练使用电脑等办公自动化软件。
德清皇冠假日酒店位于被《纽约时报》评为全球最值得去的45个旅游目的地之一浙江德清。秀美如画的德清东望上海,南接杭州、北靠环太湖经济圈、西枕天目山麓。酒店坐落著名的避暑胜地莫干山脚下,距杭州市中心仅30分钟车程,距杭宁高速出入口仅5分钟车程,距萧山国际机场55公里,距上海浦东国际机场180公里,地理位置得天独厚。德清皇冠假日酒店是德清首家,也是唯一集商务会议、休闲旅游、度假娱乐等各项设施于一体的挂牌五星级酒店。酒店2014年挂牌五星,2019年挂牌洲际集团旗下德清皇冠假日酒店。 德清皇冠假日酒店期待您的加入!