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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
The Westin Fuzhou Minjiang 福州天元国际威斯汀酒店For a better you!成就更精彩的你!全球商务人士最喜爱的品牌酒店 | 金橄榄奖The most popular business hotel | Golden Olive Award 十大最受欢迎商务餐厅—知味餐厅 | 第八届金枕头奖Top ten popular business restaurant-Seasonal Tastes | 8th Golden Pillow Award最佳商务酒店 | 私家地理旅行杂志The best business hotel | National Geographic Traveller Magazine 福州天元国际威斯汀酒店由万豪国际集团经营管理的奢华及高档的全方位服务酒店。酒店位于闽江河畔。酒店305间精心设计的客房与套房均拥有令人心旷神怡的风格、格调高雅的装修,包括威斯汀天梦之床(Heavenly Bed)、卫星电视、有线和无线高速上网、储备丰盛的茶点中心,让您在舒适的私人绿洲中安享惬意时光。三间餐厅和休闲酒吧提供丰富多样的美食和令人目不暇接的社交活动。您还可在我们的室内恒温泳池、健身俱乐部强身健体,或享受令人焕发活力的水疗护理。酒店还是您举办精彩会议或梦幻婚礼的理想场所。我们拥有11个总面积达2,634平米的会议及多功能空间,全套配备先进一流的会议视听设施,可承办任何规模的活动。在万豪国际集团,多样性的文化、多样性的思想在这里被认同和赞赏,因为我们相信多样性的体验和拥有不同文化和思想的同仁会使我们的经营更加成功。我们一直致力于创造一个令同仁、合作者、客人、投资商以及社区和股东们满意的多样性的环境和氛围。我们也支持不同文化背景的同仁并尽我们的所能发掘并协助其达到更好的发挥潜质。吸引和保留最好的人才是福州天元国际威斯汀酒店的目标。我们致力于运用创新思想和服务精神赢得合作者和顾客的满意从而达到空前的成功。在福州天元国际威斯汀酒店,我们正在组建一支专业的团队。这支团队将致力于保证酒店高标准服务、为客人提供意外惊喜、与客人建立情感联系。如果您准备好了迎接挑战,福州天元国际威斯汀酒店诚邀您的加入。我们相信,福州天元国际威斯汀酒店是您职业发展的理想场所;在这里,您的潜力将得到很大程度的激发。我们相信,因为有您我们将更加优秀。加入我们升华您的职业生涯。如果您想获得更加快捷的面试机会,请将您的简历发送至Vidor.Liu@westin.com。我们会尽快与您联系。