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岗位职责:
1.负责协调和督促各部门做好各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
3.负责酒店夜间的质量管理工作。
4.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位两年及以上工作经验。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.能用外语与宾客流利交流。
Pan Pacific Hotels and Resorts comprises 21 premium hotels, resorts and serviced suites( including those under development )in 10 countries across Asia, North America andOceania. The Pan Pacific brand provides a range of refreshing experiencesinspired by the diverse and invigorating blend of its Pacific Rim locations.Pan Pacific Hotel and Serviced SuitesTianjin will be the latest addition to Pan Pacific’sexpanding portfolio of properties. Forming an integral part of The Esplanadedevelopment and located strategically on the Haihe River,it offers ideal accommodation for business or leisure. Pan Pacific is looking for motivated and passionate associates who are drivenby the desire to create memorable hotel experiences for our guests. If youwould like to be part of our dynamic and energetic team, we would like to hearfrom you.For more information, please visit panpacific.comInterested applicants should email the Human Capital and Development Manager at recruitment.pptsn@panpacific.comand include a detailed resume, as well as details of current and expectedsalary.泛太平洋酒店及度假村包含了21家酒店、度假村和高级服务公寓(包括正在建设中的),在10个国家覆盖了亚洲、北美州以及大洋洲。泛太平洋品牌结合了环太平洋地区的多元化和多样化,从而为顾客提供了一系列与众不同的酒店体验。天津泛太平洋大酒店与高级服务公寓是泛太平洋酒店及度假村最新的酒店业务拓展。酒店坐落于风景如画的海河之畔同时也坐拥天津金融区中心地带, 拥有289间客房及30套高级服务公寓,将是商务、旅游、长期居住宾客的首选。泛太平洋诚邀充满热情和活力的人士、并渴望您用不断创新带给我们宾客难以忘怀的酒店体验。如果您想成为我们活力焕发团队中的一员,赶快联系我们吧!如有意向,请递交详细的中英文简历并注明目前和期望薪资至recruitment.pptsn@panpacific.com