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工作职责：
• 客户获取与关系建立：
o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。
o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。
• 销售策略与收入增长：
o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。
o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。
• 合同谈判与达成交易：
o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。
o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。
• 团队合作与协调：
o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。
o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。
• 客户服务与问题解决：
o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。
o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。
• 报告与绩效监控：
o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。
o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。
• 网络与市场影响：
o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。
o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。
任职资格：
o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。
o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。
o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。
o 精通英语，掌握其他语言者优先。
o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。
o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。
o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
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名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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私营．民营企业
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