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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格
1大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
私营．民营企业
黄石多瑙河集团坐落于湖北省黄石市经济技术开发区桂林南路15号，营业面积20000平方米，地处黄石政治、经济和文化中心地带，毗邻景色优美的团城山磁湖岸边，地理位置优越、交通便利。是一家集餐饮、宴席、客房、商务接待等多功能为一体的综合性大酒店。 多瑙河以五星级国际酒店的标准设施投资兴建，旗下有多瑙河大酒店、五之味食府、黄石婚礼中心，三家企业采用独立运营、统一管理的独特模式；内设有八个风格各异的宴客厅、各类特色包厢、自助餐厅、各色客房、套房、VIP复式房、健身房、商务会议中心，酒店在为广大消费者提供高端、私密、至尊享受的同时，更为尊贵的顾客创造一个商机无限的高层次交际平台。 多瑙河以“站在时代前沿 服务时代精英”作为至渝不变的经营理念。突显人性的礼遇与高贵典雅、细致入微、至臻完善的配置设施，为宾客全程提供贵族式至尊服务，力争让每一位宾客在多瑙河尽享尊崇荣耀。
