• 带薪年假
• 年底双薪
• 包吃包住
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好
• 岗位晋升
• 五险一金

 
岗位职责
1.指导前厅员工做好日常接待工作，督导员工为客人提供高效优质的服务；
2.主持前台工作例会，上传下达，做好本部门与其他部门的协调工作；
3.参与前台接待工作，有效的解决客人的投诉；
4.检查督导本部门员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率；
5.合理安排下属工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本；
6.检查负责本部门的安全及消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；
7.贯彻服务程序，督导前厅员工的对客服务，满足客人的合理要求；
8.制定并组织实施培训计划，正确的评估下属工作，负责对员工的考核工作。
9.组织本部门员工的月度考核工作及排班考勤；
10.组织本部门员工的晋升、晋级考核；
11.坚持与部门员工沟通，解答员工的困惑，了解员工动态；
12.做好部门的团队建设，积极组织部门员工活动；

 岗位要求
 1.有同岗位工作经验2年以上。
 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的月度、季度、年度工作计划。
 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

深圳鹏威酒店简介：        鹏威酒店    共有350套客房，是目前整个罗湖区域客房拥有量最多的豪华四星级酒店，近300平米的多功能会议厅；配套高档私房菜（2、3、4F）特色中餐厅及豪华西餐厅（1F），是众多成功人士聚会及高端会议的理想选择！酒店位于深圳市罗湖区的主要商业区，邻近众多高端商业大厦及及时尚奢侈品牌和购物广场；交通便利。交通地址：公交站台：荔枝公园、环宇酒店、六支队礼堂。地铁站台：大剧院D出口如有意向者携带相关证件到鹏威酒店23楼人力资源办公室面试。