• 带薪年假
• 年底双薪
• 包吃包住
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好
• 岗位晋升
• 五险一金

岗位职责：
（1）主持客服部的各项工作，制定及审核客服部各项工作计划并组织实施；
（2）负责维护客户关系，以达成年度客户满意度及品质提升目标为己任；
（3）负责受理客户投诉并按投诉处理相关规定进行，接待客人对项目设施的征询或投诉，抚慰客人及尽力协调；
（4）负责检查记录本部门员工工作情况，查阅物业助理（公寓/环境）工作报告，及时了解掌握本部门各方面的情况；
（5）定时完成部门下属员工的评估及考核，监督下属计划落实完成情况。

岗位要求：
（1）   全日制大专以上学历；
（2）   三年以上知名住宅型物业客服管理工作经验；
（3）   工作态度严谨，责任心强，具有一定的抗压客诉承受力及处理突发事件的良好经验；
（4）   服务意识强，有亲和力及较强的沟通能力、人际交往能力；
（5）   具备较好的口头/文字表达能力、熟悉电脑办公软件。

上班时间：9:00-18:00，周末双休；

员工待遇：
包住、工作午餐补450元/月、五险一金、补充医疗险、重疾险、高温津贴750元/年、健康体检、年度旅游、带薪年假、年终奖、生日福利、年节福利2000+元/年、工龄奖、拓展、部门聚餐、员工活动、梯队培训。

深圳鹏威酒店简介：        鹏威酒店    共有350套客房，是目前整个罗湖区域客房拥有量最多的豪华四星级酒店，近300平米的多功能会议厅；配套高档私房菜（2、3、4F）特色中餐厅及豪华西餐厅（1F），是众多成功人士聚会及高端会议的理想选择！酒店位于深圳市罗湖区的主要商业区，邻近众多高端商业大厦及及时尚奢侈品牌和购物广场；交通便利。交通地址：公交站台：荔枝公园、环宇酒店、六支队礼堂。地铁站台：大剧院D出口如有意向者携带相关证件到鹏威酒店23楼人力资源办公室面试。