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岗位职责:
1、 负责所辖员工的每日工作安排与调配,督导客房服务员及清洁工作。
2、 协同房务中心文员,负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。
3、 巡视所管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务的质量,全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量,确保达到规定的标准。
4、 熟练掌握操作程序与服务技能,能亲自示范和训练服务员。 5、 检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。
6、 随时留意客人动态,处理一般性的主客投诉,有重大事故时须想部门建经理报告。
任职资格:
1.高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
工作时间:
轮班制,月休6天,请了解相关岗位要求后再投递简历,非诚勿扰!
有意者可直接持个人简历至酒店人事部面试,
面试时间:周一至周五上午10:30-11:30 ,下午14:30-17:30,
地址:深圳市罗湖区红宝路15号鹏威酒店,近地铁大剧院站,附近公交站振业大厦站/六支队站