• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 补充医疗保险
• 宿舍免费班车

岗位职责
1、管理乐意服务部所有的设备，熟悉设备的系统和功能。
2、接收和转接客人电话
3、协助所有访客，为他们提供信息，包括推广本酒店的产品和销售。
4、确保核对清单准确无误。
5、监控呼叫会计系统或打印机，以确保所有电话都已发出。
6、确保所有员工都有信心执行紧急疏散程序。
7、确保所有的叫醒电话都被正确记录和编程。
8、确保白板上的信息是最新的操作问题。
9、确保乐意服务部办公室干净整洁。
10、确保在AYS区域保持安静。
11、准确有效地处理所有客人的传真。
12、确保应急报告在午夜班期间归档。
13、维护更新的电话分机列表。
14、了解所有的餐饮服务，例如:如何准备，食物的种类，不同种类的饮料，葡萄酒和他们的术语。包括黄金品牌标准。
15、协助客人在办公时间之外预订房间。
16、确保所有客人的投诉和反馈记录在酒店宾客响应系统。
17、确保15分钟培训能够有计划的持续实施。
18、任何其他可能不时分配的职责。


岗位要求、遵循酒店品牌标准。
1、能够以专业和礼貌的方式与公众打交道。
2、具备与所有经理、主管和同事沟通的能力。
3、能够以专业的方式处理冲突。
4、充分理解客人提供的所有服务和设备。

上海绿地万豪酒店坐落于黄浦江边，为黄浦区新建的CBD中心地段，结合滨江公园、大型商场及办公大楼，是商务和休闲的理想场所。酒店邻近浦西世博园区及打浦路隧道，交通便利且闹中取静，距离中外驰名的田子坊及新天地仅2公里，方便前往世博演艺中心馆、卢浦大桥及浦东世博场馆等地，可欣赏美丽的黄浦江日景和夜晚的浦东灯火，上海的独特景色在此尽收眼底。层高为28层，拥有295间空间宽阔，设计现代的客房，可尽享一览无遗的浦江美景或繁华喧嚷的城市景观。酒店拥有3个餐厅，2个酒廊及酒吧，1700平方米的现代化宴会会议场地。