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岗位职责:
1.负责行政酒廊的日常运营,包括早餐、下午茶、商务服务等;
2.保证行政酒廊的运作符合集团SOP;
3.与客人保持良好互动;处理客人投诉,确保问题及时解决并跟进反馈;
4.对酒廊员工及时进行培训,营造积极向上的团队文化,降低人员流动率;
5.指定年度预算,监控日常开支,确保成本可控,分析运营数据。
岗位要求:
1.有连锁品牌酒店同等岗位工作经验1年及以上,酒店工作经验5年及以上;
2.英语良好,能够与客人进行日常沟通;
3.熟练使用Opera系统及各类办公软件。
宁波香格里拉坐落于三江交汇之处,置身于562间布置典雅的现代化客房与套房之中,可欣赏这座活力之都的生动景致。温馨舒适的室内装饰融合了东西方艺术风格,处处洋溢着雅致的特色。宁波香格里拉位于城市之心,四通八达交通便利,是商务旅行或探索宁波标志性佛教寺庙宾客的理想选择,亦是您愉悦身心的时尚都市休闲胜地。Nestling above the confluence of the city’s three rivers, Shangri-La Ningbo presents a vivid picture of this dynamic city through panoramic views enjoyed from the 562 richly furnished modern rooms and suites. The warm interiors are welcoming and exude a sense of timeless style, blending artistic influences from East and West. Ideally situated for business or to explore Ningbo’s iconic Buddhist temples, Shangri-La Ningbo serves as an urban retreat to unwind in style.