岗位职责:
1.接收、传递来自客人或其它部门的各种信息。
2.积极主动同楼层领班核对楼层房态,并及时更新,保证前厅售房的准确性。 3.负责填写工程维修单,负责客房所有报工程维修项目的报送、追修、维修情况的单据储存等工作。
4.负责楼层对讲机,万能钥匙的收取,登记和保管。
5.核对房态报告表,做好开房统计工作以及资料储存。
6.登记保存和归还客人的遗留物品。
7.负责客衣的清点登记和收发工作。
8.及时做好上传下达工作,与相关部门沟通协作。
9.负责管家部办公室内外环境卫生清洁工作,冲茶水。
10.负责做好当日停开房间情况记录并及时知会总台。
11.负责管家部仓库物资的管理及收发工作,并协助楼层主管作好部门内部成本控制。控制外借给客人的物品,负责出租物品记录工作。
12.主动配合经理做好各项管理工作,根据经理的要求做好人力调配。
13.负责客人所有办理入住和退房及要求服务等各方面的联络工作。
14.根据住房情况分派各种报纸。
15.了解当日的订房情况和当日续住房情况。
16.做好交接班记录。
17.完成上级委派的其他任务。
任职资格:
1.无经验者到基层学习可培训上岗,有相关工作经验者优先。
2.熟悉酒房客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。
3.女性为宜,身体健康,声音甜美。
4.需适应三班倒。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州四季酒店坐落于精心策划的珠江新城,103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端,四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施,是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭,而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。在2012年7月开业的广州四季酒店拥有344套宽敞豪华的客套房。宽大的房间(最小的68平方米/685平方尺)设于73层到98层。酒店提供六个餐饮及娱乐设施,包括粤式、日本、意大利美食及位于100层的时尚餐厅供客人选择。此外,酒店更有多间能容纳700多座位的宴会厅。其它的设施一应俱全,包括行政楼层、水疗及健康中心,和室内泳池。国际金融中心地理位置交通便捷,珠江新城地铁站正是广州地铁3号线及5号线的交汇点。而即将落成的珠江新城旅客自动输送系统更把天河体育馆、赤岗塔、广州电视观光塔和广州国际金融中心连贯在一起。加入广州四季酒店将得到丰厚的福利待遇:免费工作自助餐免费员工宿舍 (酒店公寓形式,环境优质,距离酒店只需步行10分钟左右)享有五险一金,且酒店额外为每一位员工均购买补充商业保险领先市场平均水平的薪酬待遇丰厚的年度忠诚奖金带薪年假提供内部升职及转调的机会,海外四季酒店的工作申请机会优秀员工奖励计划丰富多彩的员工活动全球四季酒店免费房的申请机会完善的工作培训体制