• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物

职位描述 Job description
1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times.
2.在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
4.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.
5.记录客人点菜并及时提供产品和服务，不得无故延误。
Record the guest order and provide products and services, without undue delay.
6.熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。
Familiar with restaurant menu and wine list.
7.向餐厅领班、主管/副理报告所有困难及问题，以便解决和跟进。
Report all difficulties and problems to captain, supervisor or assistant manager, having them follow through to make sure problems are resolved satisfactorily.
8.保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。
Ensure par stock level of all items and guest supplies according to hotel requirement.
9.确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。
Ensure well prepare before the meal according to requirement and operation need.
10.清洁并重新摆设餐台和餐桌。
Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house.
11.根据要求准备及服务鸡尾酒。
Prepare and serve the cocktail based on the request.

任职要求 Qualifications
1.热爱服务行业，具有良好的服务意识，沟通技巧及团队合作精神。
Passion in the Service Industry, with good service awareness, communication skills, and team spirit.

熙林国际会议中心（筹开）是一家专业的五星会议宴会酒店，总建筑面积25000平米，会议厅总面积4000平米，规格各异的宴会厅10余个，能同时满足4000人会议，2000人用餐及近700人入住。酒店以管家式会议服务为理念，可为客人度身定制10-1200人的会议场景，以及1-80桌的宴席场景。熙林国际会议中心位于长沙市芙蓉区营盘东路与亚大路交汇处，距离长沙汽车东站仅5分钟车程，长沙高铁南站15分钟车程，长沙黄花机场20分钟车程，周边公共交通便利，超市、特色商业配套齐全。熙林国际会议中心计划于2019年年中开业，现正在筹备中。酒店提供有高星酒店薪资，良好的培训和公平的发展机会，贴心的食堂宿舍，丰富的福利和员工活动。欢迎广大有志于旅游酒店行业发展的朋友加入！ 集团介绍：湖南熙林翔天酒店管理公司为湖南最大规模的会议酒店集团，也是唯一同时具备专业、规模、交通、配套、环境五大优势的专业会议服务酒店公司，旗下有长沙翔天酒店、林子翔天培训中心和熙林国际会议中心三家酒店。湖南熙林翔天酒店管理公司为省政府会务培训定点单位，为省高院、公安厅、司法厅、交通厅、省扶贫办等政府单位，中国银行、平安保险、中石化、中联重科等大型央企，三一重工、蓝思科技、博世、红牛等大型民企提供过专业会议服务。近十年来，我们赢得了广大客户的认可，共获得235面锦旗，其中2013年至2017年连续5年被省高院、中国银行授予“优质服务”、“宾至如归”等荣誉。先后被评为“中华总工会全国职工教育培训基地示范点”“芙蓉区安全生产标准化企业”“红旗党支部”“长沙市先进党支部”等荣誉称号。