1、向总经理负责。
2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。
3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域
4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
5、收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流
7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全
8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。
9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。 10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质。
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熙林国际会议中心(筹开)是一家专业的五星会议宴会酒店,总建筑面积25000平米,会议厅总面积4000平米,规格各异的宴会厅10余个,能同时满足4000人会议,2000人用餐及近700人入住。酒店以管家式会议服务为理念,可为客人度身定制10-1200人的会议场景,以及1-80桌的宴席场景。熙林国际会议中心位于长沙市芙蓉区营盘东路与亚大路交汇处,距离长沙汽车东站仅5分钟车程,长沙高铁南站15分钟车程,长沙黄花机场20分钟车程,周边公共交通便利,超市、特色商业配套齐全。熙林国际会议中心计划于2019年年中开业,现正在筹备中。酒店提供有高星酒店薪资,良好的培训和公平的发展机会,贴心的食堂宿舍,丰富的福利和员工活动。欢迎广大有志于旅游酒店行业发展的朋友加入! 集团介绍:湖南熙林翔天酒店管理公司为湖南最大规模的会议酒店集团,也是唯一同时具备专业、规模、交通、配套、环境五大优势的专业会议服务酒店公司,旗下有长沙翔天酒店、林子翔天培训中心和熙林国际会议中心三家酒店。湖南熙林翔天酒店管理公司为省政府会务培训定点单位,为省高院、公安厅、司法厅、交通厅、省扶贫办等政府单位,中国银行、平安保险、中石化、中联重科等大型央企,三一重工、蓝思科技、博世、红牛等大型民企提供过专业会议服务。近十年来,我们赢得了广大客户的认可,共获得235面锦旗,其中2013年至2017年连续5年被省高院、中国银行授予“优质服务”、“宾至如归”等荣誉。先后被评为“中华总工会全国职工教育培训基地示范点”“芙蓉区安全生产标准化企业”“红旗党支部”“长沙市先进党支部”等荣誉称号。