1.当班时迅速完成客人的要求。
2.确保迅速地有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言。
3.完全熟悉酒店的电话系统和相关功能。例如语音信箱,传真传呼系统。
4.为了更好的先客人所想,准确地收集和积累关于客人需求和嗜好的信息。
5.主动地为客人提供服务和解决问题。分担客人的忧虑。
6.与其他部门保持有效交流,与其他部门保持良好的团队合作,承担前厅部其他各部门的岗位职责。
7.确保员工工作时执行酒店的政策和程序。
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上海外滩北喜来登酒店坐落于虹口区北外滩区域核心商务区,坐拥黄浦江景与石库门建筑群的交融风貌。酒店地理位置优越,地铁4号线、10号线近在咫尺,轻松抵达南京路步行街、新天地、豫园等热门地标;至陆家嘴CBD、东方明珠等商务金融核心区域仅约10分钟车程。员工入职即依法足额缴纳社会保险与住房公积金。酒店贴心配备温馨宿舍,设施齐全,员工可拎包入住,且宿舍距离酒店仅需步行 10 分钟,通勤极为便捷。同时,为员工提供一日四餐的美味员工餐,满足多样化饮食需求。 此外,酒店还会定期举办丰富多彩的员工活动,丰富大家的业余生活。选择我们,让您通勤无忧,生活与工作完美平衡,尽享从容人生。