• 岗位晋升
• 管理规范
• 提供员工餐
• 各种班次津贴
• 丰富员工活动
• 社会保险
• 各种培训
• 技能培训
• 节日礼物
• 领导好

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各岗位高效运转；  
2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务流程，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决；  
4、制定并优化前厅部的工作流程及服务标准，提高整体运营效率；  
5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力；  
6、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；  
7、监控前厅部的营收数据，分析运营情况并提出改进建议；  
8、确保前厅部的设施设备完好，及时上报维修或更新需求。  

【岗位要求】  
1、熟悉酒店前厅运营流程及标准，掌握预订、接待、收银等业务操作；
2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户投诉及突发事件；  
3、具备较强的团队管理能力，能够激励员工并提升团队凝聚力；  
4、注重细节，责任心强，能够在高压环境下保持高效工作；  
5、具备良好的英语沟通能力，能熟练使用酒店管理系统；
6、有筹备工作经验者优先，对酒店行业充满热情，愿意接受挑战并持续学习提升。

上海外滩北喜来登酒店坐落于虹口区北外滩区域核心商务区，坐拥黄浦江景与石库门建筑群的交融风貌。酒店地理位置优越，地铁4号线、10号线近在咫尺，轻松抵达南京路步行街、新天地、豫园等热门地标；至陆家嘴CBD、东方明珠等商务金融核心区域仅约10分钟车程。员工入职即依法足额缴纳社会保险与住房公积金。酒店贴心配备温馨宿舍，设施齐全，员工可拎包入住，且宿舍距离酒店仅需步行 10 分钟，通勤极为便捷。同时，为员工提供一日四餐的美味员工餐，满足多样化饮食需求。 此外，酒店还会定期举办丰富多彩的员工活动，丰富大家的业余生活。选择我们，让您通勤无忧，生活与工作完美平衡，尽享从容人生。