• 岗位晋升
• 管理规范
• 提供员工餐
• 各种班次津贴
• 丰富员工活动
• 社会保险
• 各种培训
• 技能培训
• 节日礼物
• 领导好

【岗位职责】
1、全面负责楼层客房的运营管理，监督并指导楼层服务员完成客房清洁、布草更换及设施维护工作，确保客房卫生与服务质量达到酒店标准。
2、制定并执行楼层日常工作计划，合理排班、调配人手，确保楼层工作高效有序开展，及时应对突发情况。
3、定期检查客房及公共区域卫生状况，发现问题立即整改，并做好检查记录，协助部门经理优化服务流程。
4、负责楼层物资管理，包括清洁用品、消耗品及布草库存的申领、盘点与成本控制，减少浪费。
5、处理宾客投诉与特殊需求，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。
6、培训新员工及在岗员工，提升团队服务技能与职业素养，营造积极的工作氛围。
7、定期向上级汇报楼层工作进展、人员状况及设备设施存在的问题，提出改进建议。

【岗位要求】
1、有星级酒店相同或相似工作岗位2年以上工作经验，需具备良好的沟通协调能力与团队管理意识。
2、熟悉酒店客房服务流程及卫生标准，有酒店基层管理经验者优先考虑。
3、工作认真负责，抗压能力强，能适应轮班制工作安排。
4、具备基础的成本控制意识，能合理调配物资及人力。
5、服务意识强，能灵活处理宾客需求及突发状况。

上海外滩北喜来登酒店坐落于虹口区北外滩区域核心商务区，坐拥黄浦江景与石库门建筑群的交融风貌。酒店地理位置优越，地铁4号线、10号线近在咫尺，轻松抵达南京路步行街、新天地、豫园等热门地标；至陆家嘴CBD、东方明珠等商务金融核心区域仅约10分钟车程。员工入职即依法足额缴纳社会保险与住房公积金。酒店贴心配备温馨宿舍，设施齐全，员工可拎包入住，且宿舍距离酒店仅需步行 10 分钟，通勤极为便捷。同时，为员工提供一日四餐的美味员工餐，满足多样化饮食需求。 此外，酒店还会定期举办丰富多彩的员工活动，丰富大家的业余生活。选择我们，让您通勤无忧，生活与工作完美平衡，尽享从容人生。