• 岗位晋升
• 管理规范
• 提供员工餐
• 各种班次津贴
• 丰富员工活动
• 社会保险
• 各种培训
• 技能培训
• 节日礼物
• 领导好

【岗位职责】
1、全面负责礼宾部的日常运营与管理，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李服务及问询服务。
2、监督并培训礼宾团队，提升员工服务意识与技能，维护万豪品牌服务标准。
3、统筹管理酒店门童、行李员、礼宾员的工作排班与任务分配，确保各岗位流程顺畅。
4、协调与前台、客房、安保等部门的沟通，保障VIP及团队客人接待流程无缝衔接。
5、处理宾客投诉及突发事件，及时反馈并优化服务流程，提升客户满意度。
6、负责酒店大堂区域环境维护，确保设施设备正常运行及服务台整洁有序。
7、定期盘点和管理行李寄存、礼宾物资及代客服务相关物品。
8、掌握本地交通、旅游、餐饮、娱乐等信息，为宾客提供准确、实用的出行建议。

【岗位要求】
1、2年以上岗位经验，具备良好的服务意识和沟通能力。
2、形象端正，普通话标准，英语口语对话流利优先。
3、具备较强的组织协调及团队管理潜力，能承受工作压力。
4、热爱酒店行业，有责任心和亲和力，善于处理宾客关系。

上海外滩北喜来登酒店坐落于虹口区北外滩区域核心商务区，坐拥黄浦江景与石库门建筑群的交融风貌。酒店地理位置优越，地铁4号线、10号线近在咫尺，轻松抵达南京路步行街、新天地、豫园等热门地标；至陆家嘴CBD、东方明珠等商务金融核心区域仅约10分钟车程。员工入职即依法足额缴纳社会保险与住房公积金。酒店贴心配备温馨宿舍，设施齐全，员工可拎包入住，且宿舍距离酒店仅需步行 10 分钟，通勤极为便捷。同时，为员工提供一日四餐的美味员工餐，满足多样化饮食需求。 此外，酒店还会定期举办丰富多彩的员工活动，丰富大家的业余生活。选择我们，让您通勤无忧，生活与工作完美平衡，尽享从容人生。