一、线上营销与活动策划
1. 平台活动执行:负责美团、饿了么等外卖平台的日常活动报名、配置与优化,包括满减、折扣、会员日等。
2. 营销方案落地:结合节日、时令、门店节点,策划线上营销活动,扩大酒店曝光率
3. 数据分析与优化:定期复盘外卖后台数据(曝光、进店转化率、下单转化率、复购率等),提出菜单结构、定价、活动力度的优化建议。
4. 评价与口碑管理:及时回复用户评价,处理差评与投诉,维护店铺评分与口碑。
二、外卖平台搭建与维护
1. 店铺基础搭建:负责外卖门店的开店、装修、菜品上架、图片优化、分类排序、商品描述等基础工作。
2. 菜单与定价管理:根据早餐消费场景设计“快捷套餐”“单人餐”“拼团款”等,合理设置SKU与价格带。
三、餐厅服务与运营
1.日常运营与现场管理
2. 产品与出品把控
3. 团队建设与服务培训,处理宾客投诉并复盘。
4. 客户关系:维护VIP客户,收集反馈,推动复购。
5. 设备维护与安全合规
6设食安与合规:严格执行食品卫生、消防安全制度,操作规范
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上海外滩北喜来登酒店坐落于虹口区北外滩区域核心商务区,坐拥黄浦江景与石库门建筑群的交融风貌。酒店地理位置优越,地铁4号线、10号线近在咫尺,轻松抵达南京路步行街、新天地、豫园等热门地标;至陆家嘴CBD、东方明珠等商务金融核心区域仅约10分钟车程。员工入职即依法足额缴纳社会保险与住房公积金。酒店贴心配备温馨宿舍,设施齐全,员工可拎包入住,且宿舍距离酒店仅需步行 10 分钟,通勤极为便捷。同时,为员工提供一日四餐的美味员工餐,满足多样化饮食需求。 此外,酒店还会定期举办丰富多彩的员工活动,丰富大家的业余生活。选择我们,让您通勤无忧,生活与工作完美平衡,尽享从容人生。