岗位职责:
确保适当地清洁所分配的区域。
及时地向公共区域或管家部文员汇报任何错误或维护要求。
了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。
打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。
在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。
确保手纸被正确地摆放在卫生间。
恰当地问候所有的客人并面带笑容。
负责所分配服务区域的清洁。
尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。
保持手推车的整洁和充分的补给。
维持所有的装备处于良好的工作状态。
储存室整洁,井井有条。
上班打卡,按时穿戴正确的制服和名牌。
为客人提供高质量的服务。
确保满足客人的需要和合理的要求。
寻找机会不断地提高服务质量。
采取恰当的方式解决客人的投诉。
促动饭店和喜来登产品和服务的销售。
保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
坚持酒店的清洁和养护
保持维护所在工作区域的高度整洁
完成你上级交待的其它任务
岗位要求:
1.具有清洁剂和机器使用方面的知识以及对客服务方面的知识。
2.至少1年酒店工作经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店距外滩仅 1.6 公里,距人民广场不到 3.2 公里,南京路、陆家嘴、淮海中路中心商业区以及各大购物中心均近在咫尺。 上海外滩北喜来登酒店预计2026年第二季度开业。诚挚邀请您的加入!