• 包吃包住
• 带薪年假
• 人性化管理
• 五险
• 底薪+提成
• 月休4-6天

1. 负责宾客入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店前台系统；
2. 处理客人的基础投诉、问询和请求；
 3. 按照酒店标准为宾客提供优质服务。
4. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
 5. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
 6. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
 7. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
 8. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
 9. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
 10. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
 11. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
 12. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求：
 1.大专以上文化程度，懂得英语。
 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
 4.相貌端正，身体健康。

       武汉兆瑞国际大酒店地处武汉市汉口建设大道金融、商务核心地段，邻近浙商大厦、房产交易大楼等高档写字楼及家乐福超市，地铁3号线、6号、7号线香港路站旁，交通便捷。　 　　酒店是一家集客房、餐饮、会务于一体的商务精品酒店，按五星级酒店标准建造，酒店以中欧结合的建筑风格为主题，尽显酒店尊贵。酒店总建筑面积为26000平方米。由主、附楼组成，拥有近300套豪华客房，客房全采用大幅落地玻璃窗，带给尊贵客人无限奢华享受，并有6个大、中型会议室和中式餐厅，能满足宾客多层次需求。　 　　酒店开业时间2010年7月8日，主楼高26层，附楼7层，客房总数295间（套）。