岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
江西前湖迎宾馆位于江西省南昌市红谷滩新区前湖畔,毗邻南昌大学城,临湖而建,拥有较长的沿湖线,自然环境优美。占地面积2300余亩,建筑面积16万余平方米。既有用于国宾接待的别墅楼群,又有五星级商务酒店,集国宾接待、商务酒店、会议和宴会中心三大功能于一体。拥有各种风格的豪华客房600余间/套,可容纳1600余人的剧院式会议大厅和20余个小多功能厅,1000人同时就餐的主宴会厅和400人的小宴会厅,以及其他各种配套的会议、休闲、娱乐。 作为国有全资单位,江西前湖迎宾馆由江西省政府、南昌市政府共同投资建设的,为江西省规格最高,规模最大的国宾馆接待和会务酒店,是江西省对外形象的一个窗口。开业至今已承担了中博会、国际广告节、鄱阳湖国际生态文化节、绿博会、世界低碳大会及历届省、市两会等重特大接待任务。 江西前湖迎宾馆将为有识之志的您提供良好的工作环境、有竞争力的薪酬福利及良好的发展机会。我们期待您加入这个富有激情的团队,共同学习、成就您的职业梦想!酒店地址:江西省南昌市红谷滩新区学府大道888号