• 五险一金
• 三节福利
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责VIP客人的接待、引导及全程服务工作，确保客人获得尊贵、舒适的服务体验  
2、准确掌握VIP客人的预订信息、特殊需求及行程安排，提前做好接待准备工作  
3、确保VIP客人的个性化需求得到及时响应与落实  
4、处理VIP客人的投诉与建议，及时上报并跟进解决，维护客户关系  
5、定期整理VIP客人的偏好信息，完善客户档案，为后续服务提供参考依据  
6、协助完成VIP接待区域的日常检查与维护，确保环境整洁、设施完好  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务接待等相关专业优先  
2、1年以上高端酒店接待或客户服务工作经验，熟悉VIP接待流程  
3、形象气质佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上，年龄18-30岁  
4、具备优秀的沟通表达能力与应变能力，能妥善处理突发事件  
5、服务意识强，注重细节，能够敏锐捕捉客户需求并提供个性化服务  
6、熟练使用办公软件，具备基础的英语交流能力  
7、能适应弹性工作时间，包括节假日轮班

    江西前湖迎宾馆位于江西省南昌市红谷滩新区前湖畔，毗邻南昌大学城，临湖而建，拥有较长的沿湖线，自然环境优美。占地面积2300余亩，建筑面积16万余平方米。既有用于国宾接待的别墅楼群，又有五星级商务酒店，集国宾接待、商务酒店、会议和宴会中心三大功能于一体。拥有各种风格的豪华客房600余间/套，可容纳1600余人的剧院式会议大厅和20余个小多功能厅，1000人同时就餐的主宴会厅和400人的小宴会厅，以及其他各种配套的会议、休闲、娱乐。    作为国有全资单位，江西前湖迎宾馆由江西省政府、南昌市政府共同投资建设的，为江西省规格最高，规模最大的国宾馆接待和会务酒店，是江西省对外形象的一个窗口。开业至今已承担了中博会、国际广告节、鄱阳湖国际生态文化节、绿博会、世界低碳大会及历届省、市两会等重特大接待任务。    江西前湖迎宾馆将为有识之志的您提供良好的工作环境、有竞争力的薪酬福利及良好的发展机会。我们期待您加入这个富有激情的团队，共同学习、成就您的职业梦想！酒店地址：江西省南昌市红谷滩新区学府大道888号